Гарантия

СПАСИБО, ЧТО ВЫБРАЛИ ЭЛЕКТРОСАМОКАТ TRIBE!

 

Мы гарантируем отсутствие заводского брака в устройстве в течение гарантийного периода и обязуемся безвозмездно устранить обнаруженный дефект, если он проявится. Тем не менее, мы настоятельно рекомендуем прочитать этот раздел, чтобы четко понимать, что является гарантийным случаем, какова гарантийная политика TRIBE и какие правила эксплуатации электросамоката необходимо соблюдать, чтобы обеспечить его длительную
и безотказную работу.


УСЛОВИЯ ЭКСПЛУАТАЦИИ ЭЛЕКТРОСАМОКАТА

Следование Покупателем рекомендаций и требований к использованию, изложенных в Руководстве пользователя электросамоката, позволит уменьшить вероятность возникновения технической неисправности. Внимательно изучите Руководство пользователя из комплекта с электросамокатом, в особенности — раздел «Позаботься об электросамокате».

Помните, что перед началом эксплуатации необходимо корректно собрать электросамокат (установить на него руль) при помощи входящего в комплект шестигранного ключа. Внимательно прочитайте Руководство пользователя, чтобы избежать некорректной установки руля — это может вызывать повреждение электрических разъемов аккумуляторной батареи.
При необходимости обратитесь к техническому специалисту торгующей организации или в авторизованный сервис-центр TRIBE.

 

Помните, что электросамокат предназначен для катания одного человека по дорогам с усовершенствованным покрытием (асфальт, бетон, асфальтобетон), по мощеному гладкой плиткой покрытию или по укатанному сухому грунту. Запрещается катание по рыхлому или влажному грунту, по песку или иным вязким, грязным или сыпучим поверхностям, а также езда по лужам и окунание электросамоката в воду. Запрещается катание на электросамокате в дождь. Электросамокат не предназначен для перевозки груза на платформе или руле, а также для использования в коммерческих целях. Если необходимо перевезти поклажу, следует воспользоваться рюкзаком или иной сумкой, оставляющей свободными обе руки пользователя. Категорически
не рекомендуем кататься на электросамокате по булыжной мостовой, дорожным полицейским и прочим неровностям — это может ускорить естественный износ узлов и механизмов электросамоката вплоть до выхода
их из строя, что не является гарантийным случаем.

 

Зарядное устройство электросамоката предназначено для эксплуатации только внутри помещений и только в соответствии с его техническими характеристиками, указанными на этикетке зарядного устройства. При использовании зарядного устройства необходимо обеспечить непопадание влаги на само зарядное устройство и соединительные провода. Запрещается использование зарядного устройства другой модели, кроме той, которая поставляется в комплекте с электросамокатом.

 

Хранить электросамокат необходимо вентилируемом помещении с постоянной температурой. Электросамокат, зарядное устройство и сетевой шнур должны храниться так, чтобы они не попадали под воздействие жары, прямых солнечных лучей и влаги, в недоступном для детей месте. Электросамокат не подлежит транспортировке воздушным транспортом в соответствии с требованиями по безопасности при перевозке литий-ионных аккумуляторных батарей.

ЭКСПЛУАТАЦИЯ АККУМУЛЯТОРНОЙ БАТАРЕИ

 

Аккумуляторная батарея электросамоката (далее АКБ) — сложный узел, требующий надлежащего ухода и культуры эксплуатации. При правильном использовании АКБ исправно проработает весь срок службы электросамоката. С целью продления работоспособности АКБ и предотвращения ее выхода
из строя требуется:

 

— При длительном (более месяца) хранении электросамоката регулярно —
не реже, чем раз в месяц — подзаряжать АКБ до полного заряда;

 

— Хранить АКБ в составе электросамоката, строго в указанных в Руководстве пользователя условиях, без скачков температуры и/или влажности воздуха.

 

Для поддержания АКБ в наилучшем техническом состоянии мы также рекомендуем заряжать ее после каждого катания, а также в случае, если электросамокат начинает проявлять недостаток пробега на одном заряде. Допускается зарядка АКБ от штатного зарядного устройства на протяжении типового времени полной зарядки батареи (указано в технических данных Руководства пользователя) — вне зависимости от состояния индикатора зарядки на зарядном устройстве.

 

ВАЖНО! Электросамокат допустимо использовать только со штатной АКБ.
Ее замена на другую модель, от иных устройств или не подходящую по техническим параметрам освобождает Производителя от гарантийных обязательств на изделие. Некорректное использование АКБ или несвоевременная ее подзарядка могут быть причиной выхода аккумуляторных ячеек из строя, что не является гарантийным случаем.

 

УСЛОВИЯ ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИИ

На электросамокат установлен гарантийный срок 1 год с момента приобретения товара, за исключением аккумуляторной батареи, гарантийный срок на которую составляет 6 месяцев. Пожалуйста, сохраняйте фабричную упаковку и кассовый чек электросамоката в течение гарантийного срока, поскольку условием приема на гарантию является полная комплектность устройства, а также наличие кассового чека.

 

Электросамокат не подлежит гарантийной поддержке, если он:

 

— Эксплуатируется более, чем 1 год (датой начала эксплуатации считается день приобретения) или в случае, если установлено, что электросамокат использовался в коммерческих целях;

 

— Не имеет в комплекте гарантийного талона, или же в гарантийный талон внесены изменения или исправления (за исключением исправлений, вносимых сервисной организацией при обращении в официальный сервис-центр);

 

— Содержит следы механических повреждений или деформаций, связанных с неаккуратным использованием или использованием в трюковых целях, спортивных мероприятиях или следы катания по бездорожью;

 

— Имеет следы проникновения посторонних веществ внутрь устройства или следы погружения в воду или иную жидкость, а также следы проникновения внутрь насекомых;

 

— Поврежден от воздействия обстоятельств непреодолимой силы (водных стихий, ураганов, пожаров, землетрясений, а также чрезвычайных ситуаций
и приравненных к ним событий);

 

— Содержит повреждения, являющиеся следствием неправильной эксплуатации, хранения или транспортировки, а также в следствии нарушений правил и требований техники безопасности при использовании низковольтного оборудования;

 

— Был отремонтирован лицами или фирмами, не являющимися авторизованными сервисными центрами;

 

— Претерпел изменение конструкции.

 

Гарантийной поддержке не подлежат компоненты электросамоката, подверженные естественному износу, такие как: подшипники, втулки скольжения, покрышки и камеры, резиновые рукоятки руля, светодиодные элементы переднего фонаря.

 

Не являются гарантийными случаями естественные эксплуатационные изменения цвета конструкционного материала, а также коррозия на металле в местах повреждения покрытия и непокрытых участках металла.

 

СВЕДЕНИЯ О БЕЗОПАСНОСТИ

 

Электросамокат имеет III класс электрической защиты. Класс электрической защиты зарядного устройства указан на самом зарядном устройстве. Срок службы электросамоката составляет 3 года. Конструкция самоката и зарядного устройства соответствует требованиям ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств», ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования».

© TrueTribe.ru, 2018-2020, Все права защищены.

Сервис в России: 8-800-350-52-23 

Пн-Пт, с 09:30 до 18:30 (по московскому времени)

Сервис в Казахстане: 8-800-350-52-23 

Пн-Пт, с 09:30 до 18:30 (по московскому времени)

3210 круглосуточно